Política de Privacidad de Hola Ade

Última actualización: [21 de junio de 2025]
Responsable: SRL 3102876784
Correo de contacto: info@holaAde.com

En Hola Ade, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que usted tiene como usuario.

1. ¿Quiénes somos?

Hola Ade es una aplicación desarrollada por SRL 3102876784, con sede en Costa Rica, diseñada para mejorar la adherencia al tratamiento médico mediante recordatorios y seguimiento automatizado.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarle un servicio personalizado y efectivo:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Cédula o identificación oficial

  • Recetas de medicamentos

  • Historial de adherencia a medicamentos

No recopilamos su ubicación, correo electrónico ni información de navegación o cookies.

3. ¿Cómo recopilamos esta información?

La información es recopilada mediante:

  • Formularios llenados por el usuario

  • Conversaciones automatizadas a través de WhatsApp

  • Interacción con bots de recordatorio programados por la plataforma

4. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

  • Enviar recordatorios personalizados sobre la toma de medicamentos

  • Dar seguimiento a su nivel de adherencia al tratamiento

  • Facilitar el contacto con usted en relación con su tratamiento

5. ¿Con quién compartimos su información?

Podemos compartir datos de forma agregada y anonimizada con socios comerciales para propósitos estadísticos y de mejora del servicio. En ningún caso compartiremos su información personal identificable sin su consentimiento expreso.

6. ¿Dónde almacenamos su información?

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores en la nube, específicamente en Amazon Web Services (AWS S3). Toda la información está tokenizada y cifrada para proteger su confidencialidad.

7. ¿Cuáles son sus derechos como usuario?

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos que hemos recopilado sobre usted

  • Solicitar la eliminación permanente de sus datos

  • Cancelar su suscripción al servicio en cualquier momento

Puede ejercer estos derechos contactándonos a: info@holaAde.com

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante WhatsApp u otros medios disponibles.

9. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos en:

📧 info@holaAde.com
📍 Costa Rica